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Condizioni di vendita
CONDIZIONI DI VENDITA
Condizioni Generali per l'acquisto di prodotti e servizi "ali&no editrice snc".
"ali&no editrice snc" invita ciascun utente a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita dei prodotti e servizi ali&no editrice snc (le "Condizioni Generali"), prima di perfezionare qualsivoglia acquisto e, una volta conclusa tale operazione, a stamparle o salvarne copia in formato digitale.
Le Condizioni Generali disciplinano l'acquisto a distanza di prodotti e servizi promossi sul sito www.alienoeditrice.net (il "Sito"), di titolarità di ali&no editrice snc, con sede legale in strada Trasimeno Ovest 165/C5, 06132 Perugia, C.F. - P.IVA e Registro Imprese di Perugia n. 02189170547.
I prodotti distribuiti da ali&no editrice snc tramite il proprio Sito sono costituiti da libri ed ebook, (i "Prodotti"). ali&no editrice snc offre anche taluni servizi in genere connessi con la vendita dei Prodotti (i "Servizi"). Tutti i Prodotti e Servizi messi a disposizione degli utenti sono illustrati nella homepage del Sito e/o all'interno delle diverse pagine web dello stesso.
Termini e modalità per l'acquisto di Prodotti e/o Servizi offerti da ali&no editrice snc attraverso il Sito sono contenuti nelle presenti Condizioni Generali, integrate, ove le caratteristiche del Prodotto o Servizio prescelto lo rendano necessario, da specifiche disposizioni e istruzioni tecniche di volta in volta indicate sul Sito medesimo (le "Condizioni Particolari").
ali&no editrice snc potrà modificare, senza alcun preavviso, le Condizioni Generali. Tali modifiche, avranno efficacia a far data dal giorno della loro pubblicazione sul Sito. Agli ordini di acquisto inoltrati ad ali&no editrice snc prima della pubblicazione delle modifiche sopracitate verranno applicate le Condizioni Generali vigenti al momento della conclusione del contratto di vendita.
Le Condizioni Generali sono disponibili in lingua italiana.
Procedura di acquisto - Conclusione del contratto di Vendita
La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde generalmente all'immagine fotografica dei medesimi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno esplicito o implicito, da parte di ali&no editrice snc, circa l'esatta corrispondenza dell'immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale, soprattutto con riguardo alle sue dimensioni e/o agli aspetti cromatici di copertine e/o confezioni.
La pubblicazione sul Sito di Prodotti e/o Servizi costituisce un invito rivolto agli utenti a formulare ad ali&no editrice snc una proposta di acquisto. Ciascun ordine inviato dal Cliente integra una proposta contrattuale (l' "Ordine") e costituisce specifica accettazione delle presenti Condizioni Generali.
Nella fase di formulazione dell'Ordine e anche successivamente è possibile per il Cliente modificare in qualsiasi momento le informazioni inserite nelle apposite maschere di inserimento dati. Qualora un determinato Prodotto e/o Servizio dovesse essere presentato sul Sito in un'area diversa da quelle destinate alle operazioni di acquisto o, comunque, non fosse possibile selezionare l'icona "Acquista", si dovrà intendere come non disponibile per la vendita. Il Cliente procederà, quindi, a rivedere i dati inseriti nell'Ordine e a confermarlo e trasmetterlo ad ali&no editrice snc cliccando su "Acquista". Per procedere all'acquisto occorrerà leggere e accettare le Condizioni Generali, nonché le Condizioni Specifiche laddove applicabili.
Nell'ipotesi in cui verranno ordinati prodotti digitali, questi verranno acquistati e scaricati dal Cliente contestualmente alla accettazione dell'Ordine da parte di ali&no editrice snc, notificata nella relativa pagina web di "Conferma dell'Ordine" e che viene successivamente inviata per e-mail da ali&no editrice snc al Cliente.
Ricevuto l'Ordine, ali&no editrice snc invia automaticamente al Cliente e-mail di conferma di ricezione contenente gli estremi dell'Ordine e tutti i dati relativi all'acquisto ovvero il tipo di Prodotti e/o Servizi richiesti e i relativi costi, nonché i dati anagrafici e i recapiti del Cliente e i link attraverso cui il Cliente potrà controllare l'Ordine. Il Cliente si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente a ali&no editrice snc eventuali modifiche. Il ricevimento della e-mail conferma la presa visione e accettazione da parte del Cliente delle Condizioni Generali e delle Condizioni Specifiche.
ali&no editrice snc ha facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di ali&no editrice snc ad alcun titolo. Il contratto di vendita si intenderà concluso al momento dell'accettazione dell'Ordine da parte di ali&no editrice snc inviato all'indirizzo di posta elettronica del Cliente ovvero tacitamente se decorse 48 ore dalla ricezione dell'Ordine (il "Contratto di Vendita").
Una volta ricevuta l'accettazione dell'Ordine da parte di ali&no editrice snc, quest'ultima provvederà alla spedizione dei Prodotti selezionati che verrà comunicata al Cliente a mezzo posta elettronica.
Ogni Contratto di Vendita sarà archiviato da ali&no editrice snc attraverso un sistema elettronico e potrà essere visionato, ove necessario, sia dal personale di ali&no editrice snc che da eventuali terzi di cui questa si serva per l'esecuzione del Contratto di Vendita.
Prezzo dei Prodotti e Servizi "ali&no editrice snc" - Disponibilità dei Prodotti
I prezzi pubblicati nelle homepage o nelle diverse sezioni del Sito dedicate ad ogni singolo Prodotto e/o Servizio sono comprensivi di IVA. e non includono eventuali tasse, dazi e imposte applicabili nel Paese di destinazione dei Prodotti e/o Servizi ove questo sia diverso dall'Italia. Tali costi, diversi da Paese a Paese, sono a carico del Cliente, al quale spetta l'onere di verificarne l'ammontare presso le competenti autorità doganali.
Al prezzo del singolo Prodotto e/o Servizio deve essere aggiunto il costo di ogni spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento, nonché in relazione al Paese di destinazione. L'importo complessivo dovuto per i Prodotti e/o Servizi prescelti sarà chiaramente indicato e comunicato al Cliente, prima della conclusione del Contratto di Vendita.
I tempi medi di spedizione sono di 3 gg. lavorativi a partire dalla conclusione del Contratto di Vendita, eventuali ritardi nella spedizione saranno tempestivamente comunicati via email all'utente.
L'acquisto di Prodotti digitali ovvero scaricabili immediatamente dal Sito, come gli ebook, non comporta alcun costo di spedizione.
I Prezzi riportati sul Sito sono soggetti a possibili variazioni e/o modifiche da parte di ali&no editrice snc senza alcun obbligo di preavviso al Cliente. Ai Contratti di Vendita conclusi prima della pubblicazione delle suddette modifiche, ma ancora in corso d'esecuzione, si applicheranno i prezzi vigenti al momento della ricezione dell'Ordine.
Modalità di pagamento
I pagamenti in esecuzione dei Contratti di Vendita potranno essere effettuati mediante carta di credito, con il sistema PayPal, tramite Bonifico bancario oppure in contrassegno alla consegna dei Prodotti. ali&no editrice snc si riserva di concedere ulteriori modalità di pagamento. Al momento della formulazione dell'Ordine, il Cliente è tenuto a indicare la modalità di pagamento prescelta.
L'acquisto di Prodotti immediatamente scaricabili dal Sito, quali gli ebook, potrà essere effettuato solo con pagamento attraverso carta di credito, PayPal o diversa tipologia di pagamento ove espressamente indicata.
ali&no editrice snc si riserva la facoltà di chiedere al Cliente, in qualsiasi momento, l'invio di informazioni integrative e/o documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per il perfezionamento del Contratto di Vendita. Qualora il Cliente non ottemperi alle richieste, ali&no editrice snc si riserva la facoltà di non accettare l'Ordine, ovvero di recedere dal Contratto di Vendita perfezionato, dandone tempestiva comunicazione al Cliente all'indirizzo di posta elettronica indicato nell'Ordine.
Il pagamento attraverso PayPal avverrà mediante reindirizzamento al sito PayPal, dove potranno essere perfezionate le procedure di trasferimento delle somme dovute a ali&no editrice snc. I dati finanziari del Cliente verranno gestiti direttamente da PayPal e non saranno condivisi con ali&no editrice snc.
Il pagamento dei Prodotti e/o Servizi mediante contrassegno, da effettuarsi contestualmente alla consegna degli stessi, è una modalità di pagamento prevista esclusivamente per le spedizioni recapitate in territorio italiano. Il pagamento, in tal caso, potrà essere eseguito con assegno intestato ai corrieri incaricati da ali&no editrice snc, ovvero in contanti, da consegnarsi allo spedizioniere al momento della consegna dei prodotti. Non saranno accettati, in nessun caso, altri mezzi di pagamento. Nulla di più di quanto indicato nel Contratto di Vendita sarà dovuto dal Cliente al corriere.
Consegna dei prodotti
Qualora i tempi di consegna del Prodotto dovessero subire ritardi rispetto a quanto indicato a titolo esemplificativo sul Sito, ali&no editrice snc, entro 30 giorni dal ricevimento dell'Ordine, invierà al Cliente apposita comunicazione a mezzo posta elettronica non appena a conoscenza dell'evento e, comunque, non oltre 5 giorni dalla scadenza dei tempi di consegna indicati al momento della registrazione dell'Ordine.
Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente ad ali&no editrice snc, in caso di ritardo nell'evasione dell'Ordine o nella consegna del Prodotto oggetto dei Contratti di Vendita.
Tutte le spedizioni dei Prodotti saranno a rischio di ali&no editrice snc. Il rischio si trasferirà al Cliente all'atto di consegna dei Prodotti.
Per ciascun Contratto di Vendita perfezionato attraverso il Sito, ali&no editrice snc emetterà il documento contabile previsto per legge relativo ai Prodotti e/o Servizi acquistati. Tale documento sarà inviati all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. Non sarà possibile procedere ad alcuna variazione del documento contabile successivamente alla sua emissione, né sarà possibile emettere detto documento qualora un Cliente che non abbia indicato la propria partita I.V.A. nella maschera di inserimento dei dati anagrafici e ne faccia richiesta in un momento successivo. Tutti i Prodotti in formato digitale sono considerati "servizi" e, pertanto, soggetti all'obbligo di emissione fattura. Le fatture non vengono recapitate tramite posta ordinaria, ma saranno spedite tramite mail.
Per effettuare correttamente la consegna dei Prodotti ordinati, è sempre richiesta la presenza del Cliente o di un suo incaricato. Ove nessuno di essi fosse reperibile al momento e nel luogo di consegna dei Prodotti acquistati, il corriere lascerà un avviso di seconda consegna per il giorno lavorativo successivo e un recapito telefonico per potere concordare una diversa data. L'esecuzione dell'Ordine resterà sospeso presso la filiale del corriere e se non sarà possibile effettuare la consegna, trascorsi 5 giorni il Prodotto rientrerà presso i magazzini di ali&no editrice snc. Una volta rientrato da ali&no editrice snc, il Cliente verrà contattato dall'Assistenza Clienti e potrà decidere se effettuare una seconda spedizione o se richiedere il rimborso dell'intero Ordine (ovviamente escluso contrassegno). Se anche la seconda spedizione non dovesse andare a buon fine, si procederà al rimborso dell'Ordine. Il relativo Contratto di Vendita si intenderà così automaticamente e definitivamente risolto, titolo salvo il diritto di ali&no editrice snc al maggior danno.
Nei casi di forza maggiore, indisponibilità dei mezzi di trasporto, eventi imprevedibili, ali&no editrice snc si riserva il diritto di risolvere il Contratto di Vendita ovvero di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista, ove detti eventi provochino un ritardo nelle consegne ovvero le rendano difficili o impossibili e/o causino un significativo aumento del loro costo a carico diali&no editrice snc. In tali ipotesi, sarà compito di ali&no editrice snc fornire tempestiva comunicazione delle proprie determinazioni all'indirizzo di posta elettronica del Cliente. Quest'ultimo, in tali casi avrà diritto ad ottenere la restituzione del prezzo eventualmente corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa o risarcimento, a qualsiasi titolo, nei confronti di ali&no editrice snc.
Diritto di Recesso del Cliente - Recesso di "ali&no editrice snc"
Ai sensi degli artt. 64 e seguenti del Codice del Consumo, il Consumatore ha diritto a recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. A tal fine dovrà inviare comunicazione ad ali&no editrice snc via posta elettronica o, in alternativa, mediante fax o lettera raccomandata con avviso di ricevimento, da spedirsi entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla ricezione dei Prodotti e/o Servizi prescelti.
Non è consentita la facoltà del Cliente di recedere da Contratti di Vendita aventi ad oggetto Prodotti immediatamente scaricabili dal Sito, come gli ebook, nonché nei casi in cui apra i sigilli apposti alle confezioni.
La restituzione dei Prodotti oggetto di recesso dovrà essere effettuata, a cura e spese del Consumatore, a mezzo corriere di propria scelta, al seguente indirizzo: ali&no editrice snc, strada Trasimeno Ovest 165/C5, 06132 Perugia, Italia.
Ai fini del valido esercizio del diritto di recesso, il Consumatore dovrà rispettare le seguenti condizioni e modalità:
- il recesso potrà applicarsi anche limitatamente ai singoli Prodotti oggetto di un unico Contratto di Vendita, fermo restando che il Consumatore non potrà esercitare il recesso limitatamente ad una parte del singolo Prodotto acquistato;
- tutti i Prodotti per i quali il Consumatore abbia esercitato il diritto di recesso dovranno risultare integri al pari della confezione originale, completa in tutte le sue parti ivi compresi il materiale d'imballaggio, i sigilli eventualmente apposti, nonché l'eventuale documentazione accessoria;
- qualora il Prodotto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso pervenga danneggiato ad ali&no editrice snc, questa sarà tenuta esclusivamente a darne comunicazione al Consumatore allo scopo di consentirgli, ove possibile, di esercitare il proprio diritto di rivalsa nei confronti del corriere prescelto per la restituzione dei prodotti;
- ali&no editrice snc non risponderà in nessun caso per danneggiamenti, furti o smarrimenti di Prodotti oggetto di reso, sino all'avvenuta riconsegna degli stessi. Ogni rischio sarà, pertanto, a carico esclusivo del Consumatore.
Una volta verificata l'integrità del Prodotto restituito, ali&no editrice snc provvederà a rimborsare il Consumatore dell'intero importo pagato per i Prodotti e/o Servizi di cui al Contratto di Vendita oggetto di recesso, entro e non oltre 30 giorni dalla ricezione dei medesimi. Il rimborso avverrà impiegando i dati relativi alla carta di credito forniti dal Consumatore al momento della formulazione dell'Ordine, ovvero a mezzo bonifico bancario alle coordinate indicate dal Consumatore stesso.
Qualora il Consumatore violi, in tutto o in parte, le disposizioni dettate in materia di recesso dalle presenti Condizioni Generali, il Contratto di Vendita resterà valido ed efficace e ali&no editrice snc provvederà a restituire i Prodotti indebitamente resi al Consumatore, addebitando a quest'ultimo le relative spese di spedizione.
ali&no editrice snc ha diritto di recedere da ciascun Contratto di Vendita concluso dal Cliente o dal Consumatore, dandone allo stesso comunicazione scritta tramite e-mail e raccomandata a/r, così come potrà non accettare alcun Ordine da parte di utenti o Clienti che abbiamo attuato comportamenti non regolari, non abbiamo accettato i Prodotti acquistati in contrassegno, siano sospettati di comportamenti contrari alla legge o sia imposto da un ordine di una autorità giudiziaria.
Garanzia - Resi
Qualora i Prodotti o Servizi godano di una garanzia convenzionale riconosciuta dal produttore, eventuali vizi, difetti o difformità dovranno essere denunciati direttamente al produttore come indicato sulla confezione del Prodotto o nella brochure illustrativa. Salvo previsioni inderogabili di legge, ali&no editrice snc dichiara di non avere alcuna responsabilità in merito a vizi, difetti o difformità di prodotto. Resta salva la garanzia per il Consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005.
Il Consumatore in tal caso dovrà, a pena di decadenza, denunciare a ali&no editrice snc il difetto riscontrato entro il termine di 2 (due) mesi dalla data della scoperta.
ali&no editrice snc compirà ogni ragionevole sforzo per sostituire, a proprie spese ed entro un temine congruo, il prodotto difettoso. Ove ciò non fosse possibile, o risultasse eccessivamente oneroso per ali&no editrice snc, il Consumatore avrà diritto a risolvere il Contratto di Vendita e, conseguentemente, a ottenere il riaccredito delle somme versate per l'acquisto e la spedizione del Prodotto, restando esclusa ogni ulteriore responsabilità di ali&no editrice snc, a qualunque titolo e per qualsivoglia ragione.
Ove il Cliente rilevasse eventuali difformità tra quanto ordinato e quanto ricevuto, e in particolare, riscontrasse qualsiasi problema inerente l'integrità fisica, la corrispondenza o completezza dei prodotti ricevuti, dovrà tempestivamente informare ali&no editrice snc. L'assistenza Clienti provvederà a fornire le indicazioni necessarie alla soluzione del problema, e ove possibile, alla spedizione degli articoli mancanti, alla sostituzione degli articoli difettosi oppure al loro rimborso. In nessun caso sarà richiesta al Cliente la restituzione a proprie spese di articoli difettosi o ricevuti per errore.
Comunicazioni e Reclami
Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami nei confronti di ali&no editrice snc dovranno essere indirizzati tramite mail a info@alienoeditrice.net.
In alternativa, il Cliente potrà inviare una lettera, intestata ad ali&no editrice, strada Trasimeno Ovest 165/C5, 06132 Perugia (PG).
Diritti di proprietà intellettuale
Il Cliente dichiara e riconosce che tutti i marchi, disegni, modelli, segni distintivi, opere dell'ingegno, software e banche dati, ovvero ogni altro diritto di proprietà intellettuale e industriale accessibile dal e/o riprodotto sul Sito in ogni modo e/o forma, ivi inclusi i marchi ali&no editrice, sono di esclusiva titolarità di ali&no editrice snc (i "Diritti di Proprietà Intellettuale"). ali&no editrice snc non risponde, tuttavia, dei diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti e/o Servizi in vendita i cui titolari sono ivi espressamente indicati. Qualsiasi utilizzazione dei Diritti di Proprietà Intellettuale in qualsiasi modo e/o forma, in tutto e/o in parte è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di ali&no editrice snc o dei suoi licenziatari.
Privacy
Per la disciplina del trattamento dei dati personali da parte di ali&no editrice snc, si rinvia all'area del sito appositamente dedicata.
Normativa di riferimento - Foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono rette dalla legge italiana così come ciascun Contratto di Vendita e soggette alla giurisdizione italiana.
Ogni controversia relativa alle Condizioni Generali ovvero ai Contratti di Vendita sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Perugia, fermo restando l'applicabilità delle norme inderogabili di legge poste a tutela dei Consumatori.
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 cc. il Cliente dichiara di aver preso visione, compreso e di voler accettare le seguenti clausole: Approvazione delle Condizioni Generali, Modifica delle Condizioni Generali, Esclusione di garanzie, Ordini,Contratto di Vendita, Prezzi, Variazione dei prezzi, Mancata accettazione dell'Ordine, Spedizione e consegna Prodotti, Rischio spedizioni, decadenza consegna Prodotti, Diritto di recesso del Consumatore, Diritto di recesso di ali&no editrice snc, Garanzie- resi, Proprietà intellettuale, Legge applicabile, Foro competente.
